Post by account_disabled on Aug 22, 2023 4:19:33 GMT
第 4 步 – 离线研究您的网站并了解您的客户。
与销售人员交谈，了解他们在销售和使用网站时可能面临的障碍。您的销售团队每天与客户打交道，发现异议并寻求解决它们以完成交易。第一次这样做时，我们惊讶地发现这对于暴露网站上的问题有多么有用。
成为秘密购物者并创建场景，即粗 购买电子邮件列表 鲁的客户、极其礼貌的客户、技术上具有挑战性的客户 - 测试您的员工如何处理每个场景。
最后，尝试实际拨打您自己的客户服务号码，看看会发生什么。积极测试您的客户服务，因为它们可能是保留客户和转向竞争对手的客户之间的区别。保留率提高 5% 可以使盈利能力提高约 25 - 85%（Treytl 2002）。
第五步——寻找缺失的环节
这一切都是为了操纵和交易，发现公司内隐藏的宝石并利用它们来增加销售额。
当您申请工作并必须发送简历或填写申请表时，雇主除了纸质文件或申请表上的内容之外对您一无所知（除非他们在 Facebook 上查看过您）。如果你不推销自己并提及你所有的成就，他们就不会轻易了解你。同样的规则也适用于网站。
如果你有大量的推荐和专家评论，但不大声疾呼，那么你的潜在客户怎么会知道呢？像对待雇主一样对待您的网站用户，给他们留下深刻的印象，告诉他们为什么应该购买，使价值主张一目了然。
仔细研究您的网站并考虑您缺少什么。例如，展示专家评论、客户评论、推荐，甚至花时间建立一个社区（只需看看 SEOmoz 即可获得灵感）。
勘探实际上是向用户销售您的网站，并使用巧妙的机制来提高转化率和销量。
第 6 步 – 增强平均订单价值 (AOV)
增强 AOV 的方法有很多，Fabian 在这篇博文中对此进行了精彩的介绍。
作为一种 AOV 策略，捆绑销售的效果非常好，即使您不是严格意义上的零售商也没关系。查看Unbounce寻找灵感。他们在其产品上提供转换捆绑包，并与其他公司的产品相结合，这是一种节省成本并获得额外销售额的巧妙技术。
取消跳出转化捆绑包
（Unbounce 使用“转化捆绑”来提高 AOV 并获得更多潜在客户）
SEOmoz 有一个Pro Perks商店（查看一下）。
并非所有竞争都是竞争，战略合作伙伴关系可以是成长和获得最大曝光度的好方法，特别是对于初创企业而言。